Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.
1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Бронникова Елена Геннадьевна.
- ИНН: 246312948811
- ОГРНИП: 315246800000309
- Адрес магазина: г. Красноярск, ул. Киренского, 33
- Сайт: artemon24.ru
- Электронная почта:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. - Телефон: +7 (391) 294-94-74
1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях (далее — Пользователи) при использовании сайта artemon24.ru (далее — Сайт).
1.4. Используя Сайт, оформляя заказ или отправляя любую форму (заказ, обратный звонок, сообщение через форму «Напишите нам», отзыв о товаре, вход в личный кабинет), вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не передавайте нам свои персональные данные; заказ можно оформить по телефону магазина.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), совершаемое с использованием средств автоматизации или без них.
2.3. Cookies — небольшой фрагмент данных, который веб-сервер сохраняет на устройстве Пользователя и который браузер пересылает серверу при обращении к Сайту.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные покупателей и потенциальных покупателей, лиц, оставляющих отзывы, и посетителей Сайта. Мы обрабатываем только те данные, которые вы сами сообщаете:
- при оформлении заказа — имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, комментарий к заказу;
- в личном кабинете и при входе на Сайт (по коду подтверждения, отправляемому на e-mail) — имя, e-mail, телефон, адрес доставки, история заказов;
- в форме «Обратный звонок» — имя и номер телефона;
- в форме «Напишите нам» — имя, контакт для ответа (телефон или e-mail), текст сообщения;
- при отправке отзыва о товаре — имя и текст отзыва;
- при посещении Сайта (веб-аналитика, см. раздел 7) — IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных и предыдущих страниц.
3.2. В списке избранного хранится перечень отмеченных вами товаров; пока вы не вошли в личный кабинет, он не привязан к вашей личности.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, здоровье и т. п.) и биометрические данные.
3.4. Данные банковских карт Оператор не собирает и не хранит: онлайн-оплаты на Сайте нет, оплата производится при получении заказа.
4. Цели и правовые основания
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Оформление, заключение и исполнение договора купли-продажи, доставка товара, расчёты | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение договора) |
| Работа личного кабинета и вход на Сайт по коду подтверждения | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ; согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) |
| Обработка обращений через формы «Обратный звонок» и «Напишите нам» | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Размещение отзыва о товаре на Сайте | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Веб-аналитика и улучшение работы Сайта (cookie, Яндекс.Метрика) | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) |
| Ведение бухгалтерского и налогового учёта | п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ (исполнение обязанностей, возложенных законом) |
4.2. Обработка на основании согласия ведётся только после его получения. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 9). Рекламные и информационные рассылки Оператор без отдельного согласия не ведёт.
5. Сроки обработки и хранения
5.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются целями обработки и составляют:
| Данные / цель | Срок хранения |
|---|---|
| Данные для оформления и исполнения заказа | в течение срока действия договора и 5 (пять) лет после его исполнения — для требований бухгалтерского и налогового законодательства |
| Обращения и заявки (звонок, сообщения, отзывы) | 3 (три) года с даты последнего обращения либо до отзыва согласия |
| Данные веб-аналитики (cookie, метрика) | не более 1 (одного) года с даты сбора либо до отзыва согласия |
| Данные личного кабинета | в течение срока существования учётной записи |
5.2. При достижении цели обработки, а также при отзыве согласия (если данные обрабатывались на основании согласия и нет иных законных оснований) Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом (ч. 4, ч. 5 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).
5.3. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для достижения целей из раздела 4, в частности:
- курьерским службам — для доставки заказа (имя, телефон, адрес доставки);
- уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
6.2. Обработка персональных данных ведётся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Файлы cookie и веб-аналитика
7.1. Сайт использует технические файлы cookie — они нужны для работы корзины, списка избранного, входа в личный кабинет и запоминания выбранной темы оформления. Эти файлы не используются для рекламы.
7.2. Для анализа посещаемости на Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (оператор — ООО «Яндекс», Российская Федерация). Иные сервисы веб-аналитики не применяются. Обработка данных Яндекс.Метрикой осуществляется на основании согласия Пользователя, которое запрашивается при первом посещении Сайта через информационный баннер; до получения согласия метрика не запускается.
7.3. Для защиты форм от автоматических рассылок подключён сервис Yandex SmartCaptcha (ООО «Яндекс», Россия). Персональные данные из форм Сайта этому сервису не передаются.
7.4. Вы можете отказаться от cookie и веб-аналитики — отклонив запрос в баннере либо отключив или удалив cookie в настройках браузера. При этом часть возможностей Сайта (корзина, личный кабинет) может перестать работать.
8. Меры защиты данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным; защищает учётные записи и серверную инфраструктуру Сайта; хранит данные у российского хостинг-провайдера с регулярным резервным копированием.
8.2. Доступ к персональным данным имеют только Оператор и сотрудники магазина, которым данные необходимы для обработки заказов и обращений.
9. Права покупателя
9.1. Как субъект персональных данных вы вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены неправомерно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Запросы и отзыв согласия направляйте на
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика общедоступна и размещается на Сайте. Оператор вправе вносить в неё изменения; новая редакция действует с момента размещения, дата редакции указана в начале документа.
10.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных,
обращайтесь: